-
-
Co to znaczy, że kupując ubezpieczenie OC kupuję Pakiet OC?W cenie ubezpieczenia OC oferujemy Ci również Zieloną Kartę i Assistance BAZA, dlatego nazwaliśmy to ubezpieczenie Pakiet OC.
Sprawdź, co daje Ci Zielona Karta oraz Assistance BAZA. -
Na terytorium jakich krajów działa OC?Ubezpieczeniem OC objęta jest Polska oraz państwa będące sygnatariuszami Jednolitego Porozumienia Wielostronnego tj.: Andora, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Wielka Brytania, Włochy, Węgry.
Wyjeżdżając do tych państw, nie musisz posiadać ubezpieczenia Zielona Karta. -
Ile wynosi suma gwarancyjna w ubezpieczeniu OC?Suma gwarancyjna wynosi 2.500.000 Euro w przypadku szkód na osobie
i 500.000 Euro dla szkód w mieniu. -
Czy w trakcie ochrony mogę dokupić dodatkowe ubezpieczenie,
np. szerszy wariant ubezpieczenia Assistance?W trakcie trwania ochrony możesz dokupić:
szerszy wariant Assistance
ubezpieczenie Assistance na Europę.
-
-
-
Co to znaczy, że kupując ubezpieczenie OC+AC kupuję Pakiet Pełny?Ubezpieczenie OC+AC w naszej firmie to coś więcej niż tylko OC
i Autocasco. W ramach tego ubezpieczenia otrzymujesz również Assistance BAZA oraz Zieloną Kartę, dlatego nazwaliśmy to ubezpieczenie Pakiet Pełny.
Sprawdź, co daje Ci Zielona Karta oraz Assistance BAZA. -
Czy przenosicie zniżki z OC na AC?Tak, oferujemy przeniesienie zniżek z polisy OC na polisę OC+AC,
dzięki temu możesz obniżyć koszt zakupu Autocasco. -
Czy w trakcie ochrony mogę dokupić dodatkowe ubezpieczenie,
np. ubezpieczenie Autocasco na Europę?W trakcie trwania ochrony możesz dokupić:
szerszy wariant Assistance oraz rozszerzenie Assistance na Europę,
rozszerzenie Autocasco o opcję ubezpieczenia od kradzieży,
rozszerzenie Autocasco na Europę,
ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego. -
Czy jest możliwość wykupienia rozszerzenia AC na Europę
na 2 tygodnie?Nie, można jedynie rozszerzyć AC na Europę na cały pozostały okres ubezpieczenia AC. -
Czy otrzymam odszkodowanie za utracony w wyniku wypadku bądź kradzieży bagaż przewożony w samochodzie?Tak, ubezpieczenie Autocasco pozwala uzyskać takie odszkodowanie
w wysokości do 1 000 zł. -
Jak działa ubezpieczenie od kradzieży?W przypadku kradzieży pojazdu wypłacimy odszkodowanie równe wartości ubezpieczonego samochodu w dniu kradzieży pomniejszone
o ewentualną franszyzę redukcyjną (udział w odszkodowaniu), jeżeli została zastosowana w umowie ubezpieczenia.
Ubezpieczenie to chroni Twój pojazd na terytorium Polski, jego zakup możliwy jest tylko, gdy posiadasz Autocasco. Możesz również rozszerzyć działanie tego ubezpieczenia na Europę (z wyjątkiem Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy). -
Jak działa ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego?W jego ramach obejmujemy ochroną maksymalnie trzy wskazane w trakcie zawierania umowy elementy wyposażenia dodatkowego samochodu. Ochroną obejmujemy zarówno uszkodzenia, jak i kradzież wyposażenia dodatkowego, które zdarzyły się na terytorium Polski bądź Europy,
jeśli wykupiłeś rozszerzenie na Europę. Zakup tego ubezpieczenia jest
możliwy tylko, gdy posiadasz ubezpieczenie od kradzieży. -
Co to jest franszyza redukcyjna (udział w odszkodowaniu)?Franszyza redukcyjna to kwota, o którą pomniejszane jest odszkodowanie.
W naszej firmie możesz wybrać wysokość franszyzy spośród następujących poziomów: 5%, 10% lub 15% z określeniem kwoty minimalnej. -
Czy franszyza redukcyjna (udział w odszkodowaniu) może być całkowicie zniesiona?Tak, po opłaceniu dodatkowej składki.
-
Czy stosujecie amortyzację przy ustalaniu odszkodowania
w ubezpieczeniu AUTOCASCO?Tak, ale tylko, gdy wypłata odszkodowania odbywa się w oparciu
o kosztorys naprawy uszkodzonego samochodu. Podstawą wyceny kosztów części zamiennych są ceny brutto części oryginalnych, skorygowane o współczynnik amortyzacji w wysokości od 20% do 60%
w zależności od wieku samochodu. -
Czy można dopłacić do ubezpieczenia żeby mój samochód był naprawiany w ASO, mimo że jest starszy niż 3 lata?Nie, obecna oferta AUTOCASCO nie przewiduje takiej możliwości
-
Jaka jest suma ubezpieczenia samochodu i dlaczego nie ma jej na polisie?Suma ubezpieczenia samochodu wynosi tyle, ile wynosi jego wartość
w dniu zaistnienia szkody.
Nie jest ona podawana na polisie, gdyż wartość samochodu w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia jest inna niż np. po upływie 6 miesięcy. Zgodnie z prawem w przypadku np. kradzieży pojazdu wypłacane odszkodowanie równe jest wartości samochodu w dniu kradzieży. -
Dlaczego na certyfikacie nie jest napisane, że mam wykupione AC, NNW itd.?Dane dotyczące całego zakresu, na jaki została zawarta umowa ubezpieczenia, podane są w polisie. Certyfikat natomiast służy wyłącznie
do udokumentowania, że zostało wykupione obowiązkowe ubezpieczenie OC i kierowca samochodu powinien go mieć zawsze przy sobie.
Wymogi dotyczące zawartości certyfikatu zostały opisane w stosownym rozporządzeniu Ministra Finansów z dnia 3.12.2003 r. w sprawie rodzaju
i zakresu dokumentu potwierdzającego spełnienie obowiązku zawarcia umowy ubezpieczenia obowiązkowego. -
Czy w ramach Autocasco są ubezpieczone szyby?Tak, ubezpieczenie AC obejmuje ochroną szyby. W przypadku szkody „szybowej” nie stracisz też wypracowanych zniżek.
-
-
-
Co to znaczy, że kupując ubezpieczenie OC+AC dla Kobiet, kupuję Pakiet Pełny dla Kobiet?Ubezpieczenie OC+AC dla Kobiet w naszej firmie to coś więcej niż tylko
OC i Autocasco. W ramach tego ubezpieczenia otrzymujesz również Assistance BAZA, Zieloną Kartę, NNW dla Kierującego oraz specjalne udogodnienia, stworzone z myślą o kobietach (np.: zwrot kosztu operacji plastycznych po wypadku, zwrot kosztu powrotu taksówką po wypadku, samochód zastępczy na cały okres naprawy), dlatego nazwaliśmy
to ubezpieczenie Pakiet Pełny dla Kobiet.
Sprawdź, co daje Ci Zielona Karta, Assistance BAZA oraz NNW
dla Kierującego. -
Czy mogę kupić Pakiet Pełny dla Kobiet, gdy głównym kierowcą będzie mężczyzna?Nie, zawarcie umowy w ramach Pakietu Pełnego dla Kobiet jest możliwe tylko, gdy głównym kierowcą jest kobieta.
Oczywiście, samochód może być okazjonalnie prowadzony przez mężczyzn. -
Czy jeśli samochód ubezpieczony w ramach Pakietu Pełnego dla Kobiet będzie prowadził mężczyzna, otrzymam odszkodowanie
i będzie można skorzystać ze specjalnych udogodnień Pakietu Pełnego dla Kobiet?Tak, jeżeli samochód będzie prowadził mężczyzna i w wypadku dozna
on urazów ciała, wymagających np. operacji plastycznych, również
w takim przypadku koszty operacji zostaną pokryte przez AXA DIRECT. -
Czy samochód zastępczy przysługuje zawsze na cały okres naprawy, jeżeli wykupiony został Pakiet Pełny dla Kobiet?Samochód zastępczy przysługuje tylko wtedy, gdy uszkodzenia pojazdu uzasadniają podjęcie jego naprawy (szkoda częściowa) i samochód naprawiany jest w warsztacie partnerskim współpracującym z naszą firmą.
-
Czy przenosicie zniżki z OC na AC?Tak, oferujemy przeniesienie zniżek z polisy OC na polisę OC+AC
(również w wariancie dla kobiet), dzięki temu możesz obniżyć koszt zakupu Autocasco. -
Czy w trakcie ochrony mogę dokupić dodatkowe ubezpieczenie,
np. ubezpieczenie Autocasco na Europę?W trakcie trwania ochrony możesz dokupić:
szerszy wariant Assistance oraz rozszerzenie Assistancerozszerzenie Autocasco o opcję ubezpieczenia od kradzieży,
na Europę,
rozszerzenie Autocasco na Europę,
ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego. -
Czy jest możliwość wykupienia rozszerzenia AC na Europę
na 2 tygodnie?Nie, można jedynie rozszerzyć AC na Europę na cały pozostały okres ubezpieczenia AC. -
Czy otrzymam odszkodowanie za utracony w wyniku wypadku bądź kradzieży bagaż przewożony w samochodzie?Tak, ubezpieczenie Autocasco pozwala uzyskać takie odszkodowanie
w wysokości do 1 000 zł. -
Jak działa ubezpieczenie od kradzieży?W przypadku kradzieży pojazdu wypłacimy odszkodowanie równe wartości ubezpieczonego samochodu w dniu kradzieży pomniejszone
o ewentualną franszyzę redukcyjną (udział w odszkodowaniu), jeżeli została zastosowana w umowie ubezpieczenia.
Ubezpieczenie to chroni Twój pojazd na terytorium Polski, jego zakup możliwy jest tylko, gdy posiadasz Autocasco. Możesz również rozszerzyć działanie tego ubezpieczenia na Europę (z wyjątkiem Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy). -
Jak działa ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego?W jego ramach obejmujemy ochroną maksymalnie trzy wskazane w trakcie zawierania umowy elementy wyposażenia dodatkowego samochodu. Ochroną obejmujemy zarówno uszkodzenia, jak i kradzież wyposażenia dodatkowego, które zdarzyły się na terytorium Polski bądź Europy, jeśli wykupiłeś rozszerzenie na Europę. Zakup tego ubezpieczenia jest możliwy tylko, gdy posiadasz ubezpieczenie od kradzieży.
-
Co to jest franszyza redukcyjna (udział w odszkodowaniu)?Franszyza redukcyjna to kwota, o którą pomniejszane jest odszkodowanie.
W naszej firmie możesz wybrać wysokość franszyzy spośród następujących poziomów: 5%, 10% lub 15% z określeniem kwoty minimalnej. -
Czy franszyza redukcyjna (udział w odszkodowaniu) może być całkowicie zniesiona?Tak, po opłaceniu dodatkowej składki.
-
Czy stosujecie amortyzację przy ustalaniu odszkodowania
w ubezpieczeniu AUTOCASCO?Tak, ale tylko, gdy wypłata odszkodowania odbywa się w oparciu
o kosztorys naprawy uszkodzonego samochodu. Podstawą wyceny kosztów części zamiennych są ceny brutto części oryginalnych, skorygowane o współczynnik amortyzacji w wysokości od 20% do 60%
w zależności od wieku samochodu. -
Czy można dopłacić do ubezpieczenia, żeby mój samochód był naprawiany w ASO, mimo że jest starszy niż 3 lata?Nie, obecna oferta AUTOCASCO nie przewiduje takiej możliwości.
-
Jaka jest suma ubezpieczenia samochodu i dlaczego nie ma jej na polisie?Suma ubezpieczenia samochodu wynosi tyle, ile wynosi jego wartość
w dniu zaistnienia szkody.
Nie jest ona podawana na polisie, gdyż wartość samochodu w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia jest inna niż np. po upływie 6 miesięcy. Zgodnie z prawem w przypadku np. kradzieży pojazdu wypłacane odszkodowanie równe jest wartości samochodu w dniu kradzieży. -
Dlaczego na certyfikacie nie jest napisane, że mam wykupione AC, NNW itd.?Dane dotyczące całego zakresu, na jaki została zawarta umowa ubezpieczenia podane są w polisie. Certyfikat natomiast służy wyłącznie
do udokumentowania, że zostało wykupione obowiązkowe ubezpieczenie OC i kierowca samochodu powinien go mieć zawsze przy sobie.
Wymogi dotyczące zawartości certyfikatu zostały opisane w stosownym rozporządzeniu Ministra Finansów z dnia 3.12.2003 r. w sprawie rodzaju
i zakresu dokumentu potwierdzającego spełnienie obowiązku zawarcia umowy ubezpieczenia obowiązkowego. -
Czy w ramach Autocasco są ubezpieczone szyby?Tak, ubezpieczenie AC obejmuje ochroną szyby. W przypadku szkody „szybowej” nie stracisz też wypracowanych zniżek.
-
-
-
W jaki sposób mogę uzyskać druk potwierdzający posiadanie ubezpieczenia Zielona Karta?Skontaktuj się z nami na 14 dni przed planowanym wyjazdem,
aby bezpłatnie uzyskać Zieloną Kartę. -
Kto może wykupić ubezpieczenie od pożaru i kradzieży (P-KR)?Ubezpieczenie od pożaru i kradzieży dostępne jest tylko dla klientów kupujących Pakiet OC. Klienci kupujący Pakiet OC+AC bądź Pakiet OC+AC dla Kobiet, ubezpieczenie od pożaru mają zawarte w ramach AC,
a ubezpieczenie od kradzieży mogą wybrać jako dodatkową opcję do AC. -
Czy można znieść 15% franszyzę redukcyjną (udział w odszkodowaniu) w ubezpieczeniu od pożaru i kradzieży (P-KR)?Nie, Ogólne Warunki Ubezpieczeń Komunikacyjnych nie przewidują takiej możliwości.
-
Czy jak wykupuje ubezpieczenie od pożaru i kradzieży (P-KR)
i zostanie mi skradzione radio to otrzymam odszkodowanie?
Czy odszkodowanie należy się tylko, gdy zginie cały samochód?Ubezpieczenie od pożaru i kradzieży chroni samochód przed szkodą całkowitą, tak więc w przypadku kradzieży tylko radia, odszkodowanie nie zostanie wypłacone. -
Kto może wykupić ubezpieczenie szyb?Ubezpieczenie szyb dostępne jest tylko dla klientów kupujących Pakiet OC. Klienci kupujący Pakiet OC+AC lub Pakiet OC+AC dla Kobiet szyby mają ubezpieczone w ramach AC.
-
Czy w trakcie okresu ubezpieczenia można dokupić ubezpieczenie szyb?Nie, ubezpieczenie szyb można kupić tylko łącznie z ubezpieczeniem OC.
-
W jakiej sieci warsztatów można dokonać naprawy lub wymiany szyby w ramach ubezpieczenia szyb?NordGlass Serwis szyb samochodowych
-
Czy w ubezpieczeniu szyb stosowana jest franszyza (udział
w odszkodowaniu)?Tak, ale tylko w przypadku wymiany szyby czołowej i wynosi ona 10% kosztów szyby i robocizny. -
Dlaczego NNW dla Kierującego i dla Pasażerów wykupuje się osobno?Dzięki takiej konstrukcji masz możliwość zdecydować, kogo chcesz objąć ochroną i nie płacić za ubezpieczenie pasażerów, gdy podróżujesz sam.
-
Czy NNW działa również za granicą?Tak, na terytorium Europy.
-
Jaka jest suma ubezpieczenia w NNW dla Pasażerów?Suma ubezpieczenia w NNW dla Pasażerów wynosi 50 000 zł.
Suma ubezpieczenia w NNW dla Kierującego jest zależna od wyboru ubezpieczającego. Wybór możliwy jest spośród: 50 000, 150 000
i 250 000 zł. -
Czy w razie wypadku mój samochód zostanie odholowany
do mojego domu, jeżeli znajduje się on w granicach limitu holowania Assistance np. 75 km?Samochód zostanie odholowany do domu właściciela tylko wtedy,
gdy znajduje się on bliżej niż najbliższy miejsca wypadku warsztat partnerski lub inny warsztat mogący dokonać naprawy. -
Parkuję samochód pod domem. W zimie często mam problemy
z uruchomieniem samochodu, gdyż akumulator nie jest całkowicie sprawny. Czy zawsze mogę liczyć na pomoc Assistance przy uruchomieniu samochodu?Nie, nie obejmujemy ochroną awarii powtarzających się po pierwszej interwencji Centrum Alarmowego Assistance i wynikających z braku definitywnego usunięcia usterki, a w szczególności nawracających awarii lub rozładowania akumulatora, awarii instalacji elektrycznej, alarmowej itp.
-
Nowy Klient