-
-
Jak aktywować Twoje konto?Skontaktuj się z nami pod numerem 22 599 9522 lub zamów bezpłatne oddzwonienie. Doradca po przeprowadzeniu procesu identyfikacji wyśle na Twoją skrzynkę e-mail wiadomość z linkiem pozwalającym aktywować Twoje konto i ustanowić hasło do niego.
-
Zapomniałem loginu do konta.Loginem do konta jest Twój numer PESEL.
-
Zapomniałem hasła do konta.Jeśli zapomniałeś hasła do Twojego konta skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 22 599 9522 bądź zamów bezpłatne oddzwonienie.
-
Czy informacje udostępniane poprzez usługę Twoje konto
są bezpieczne?Tak, informacje dostępne przez Twoje konto chronione są przed dostępem osób niepowołanych. Połączenie jest szyfrowane i zabezpieczone certyfikatem firmy VeriSign.
Uwaga! Nigdy nie przekazuj swojego loginu i hasła innym osobom. -
Czy do usługi Twoje konto mają dostęp inne osoby?Nie, dane pozwalające na dostęp do usługi są udostępniane tylko jego właścicielowi.
Uwaga! Nigdy nie przekazuj swojego loginu i hasła innym osobom. -
Jak szybko zgłoszone przeze mnie zmiany są widoczne
na moim koncie?Staramy się, aby informacje o wszystkich zgłaszanych do nas zmianach czy też opłacanych ratach pojawiały na Twoim koncie się jak najszybciej. Prosimy jednak pamiętać, że w niektórych przypadkach pojawią się one
w ciągu kilku godzin, a czasami dopiero w następnych dniach,
gdyż wymagają dokładnej weryfikacji.
-
-
-
Ile razy można powrócić do swojego wyliczenia składki?Powrót do Twojego wyliczenia składki możliwy jest maksymalnie pięć razy.
-
Dlaczego nastąpiła blokada wyliczenia składki?Trzykrotne podanie błędnej daty urodzenia głównego kierowcy zablokuje
na stałe możliwość powrotu do Twojego wyliczenia składki. -
W jakim przypadku można powrócić do wyliczenia składki?Powrót do Twojego wyliczenia składki możliwy jest jedynie dla wyliczeń, które zostały wykonane przez Internet i nie były modyfikowane
za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta. -
Co zrobić, gdy nie można powrócić do wyliczenia składki?Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie możesz wrócić do Twojego wyliczenia składki, zachęcamy do ponownego obliczenia składki bądź kontaktu pod numerem 22 599 9522 (Przygotuj numer Twojego wyliczenia składki,
aby usprawnić obsługę przez Doradcę).
-
Nowy Klient